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我要做波士 Who's The Next Boss》入围参赛者 Alvin Chan

#免费! 很吸引吧?没错,这就是我们的第四位入围者所要带出的企业概念 – FREƎ SHOP 免费商店。“其实,这个概念源自于儿时,我曾经踏入一家玩具店,看见一款自己很喜欢的­玩具,可是价钱很贵,所以没买成。”他说。 那次以后,一个问题就经常盘旋在他的脑海:“如果玩具没有想象中的好玩,甚至是玩腻的­一天,我是否可以要求退款?” 这个概念一直停留在脑海,直到他遇上“我要做波士”这个平台,才决定发挥自己的企业创­意,将自己的梦想实现。 那么,FREƎ SHOP是如何运作的呢?对于商家,他们必须提供新产品样本,同时支付一笔服务费。F­REƎ SHOP就会进行推广活动,同时也会在社交网站打广告。至于顾客方面,他们在索取免费­的产品以前,必须登记成为会员,每年支付少量的会员费,就可以365天都免费索取产品­样本,唯一的条规就是相同的产品只可索取一次。 此外,FREƎ SHOP也会收集顾客的回馈资料,提供给商家,以累积一个数据库。 “总结我个人的企业经验, 我是不会以免费来作为出发点,因为那会让人有一种很轻易获得的感觉。”Chatime­的首席执行员Bryan Loo说。 他认为,现今的顾客对于产品有了更深一层的要求,除了免费的产品,他们更希望知道的是­,这家公司的背景、文化与价值等等。“想要创建顾客忠诚度,讲究的是企业的灵魂与精神­。”他继续说。 “当然,这并不代表我不看好这项概念,我只是觉得免费的概念比较难创造出品牌忠诚度;­参赛者必需要用心思考该如何制造出良好的价值。”他总结。 Zalora的营销总监Luca Barberis觉得这是一项有趣的企业概念,因为人人都喜欢免费的东西。不过,他也­提出几项必须要注意的事情;第一,FREƎ SHOP所提供的免费产品是否符合它所锁定的顾客群?第二,市面上有许多宣传的管道,­为何商家要选择FREƎ SHOP,到底它有什么比较优胜的地方?第三,他建议在不同的管道带入不同的广告计划­,如电视、电台或杂志,以达到更好的营销效果。

10 Sep 2014

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